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智能语音外呼机器人

来源:浩文

电销行业中,越来越多的企业选择智能外呼机器人来提升业绩,这也使得智能外呼机器人一因其工作效率高,管理成本低被电销行业所喜爱。

过去,需要管理员工的情绪,多方面调动他们的积极性,提高奖金进行鼓励刺激,然而,高离职、客户低转化率依然得不到解决,而现在,智能外呼机器人的应用,只需要对话术模板进行优化,制定拨打计划,就能使客户转化率提升50%-70%。——By某行业销售负责人

智能外呼机器人在电话营销中的应用,解决了传统人工外呼成本高、痛点多的弊病,从管理成本、工作效率、工作状态等方面化解电销行业的困局。

对比人工销售,智能外呼机器人可以说是金牌销售。极限元智能外呼机器人基于自主研发的语音识别、语义理解、对话管理、语音合成综合闭环AI核心技术,能够准确识别并理解用户意图,应用媲美真人发声的合成语音完成与用户自然流畅、无障碍的语音交互。

语音识别:实时准确识别语音信息,获得文本内容,识别准确率达97%;

语义理解:对文本内容进行结构化语法分析,并结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈;

电销机器人:智能语音外呼机器人
智能语音外呼机器人

对话管理:针对具体业务场景和相应话术进行对话状态模块设计,能够结合长跨度历史信息和状态情景转换,通过多轮对话实现任务目标;

语音合成:极限元的语音合成技术媲美真人发声自然流畅,富有高表现力,支持录音人选型(男女声、童声、明星声音定制化)。

自动外呼:海量客户电话号码批量导入,自定义时段自动拨打,省时省心省力;

精准营销:根据人机交互内容,识别并理解客户需求,自动将意向客户分类,锁定精准客户;

真人语音:媲美真人式的语音自然流畅、富有高表现力,还可根据客户需求做音库定制化;

多轮对话:语音识别、语义理解、对话管理、语音合成四大综合闭环技术,让机器听得懂、能理解、会说话,实现人机对话,支持智能打断;

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